FAQ
Häufig gestellte Fragen
Noch etwas offen? Schreiben Sie an info@docuty.de oder rufen Sie an: 09181 2700410.
Alles. Docuty ist nicht auf einen bestimmten Anwendungsfall beschränkt. Ob Mängel, Baustellen, Begehungen, Prüfungen, Zählerstände, Inventar, Schäden, Wartungen oder Store Checks – Docuty ermöglicht die strukturierte Erfassung und Weiterverarbeitung beliebiger Informationen direkt vor Ort.
Wählen Sie in der App eine bestehende Begehung oder legen Sie eine neue an. Anschließend dokumentieren Sie Ihre Beobachtungen per Foto und Text. Daraus entsteht ein strukturiertes Protokoll, das Sie als PDF exportieren oder direkt versenden können.
Nein. Die Beschreibung lässt sich nicht nur über die Tastatur eingeben, sondern auch per Spracheingabe diktieren. Das Gesprochene wird automatisch in Text umgewandelt – hilfreich, wenn Sie unterwegs keine Hand frei haben.
Nein. Docuty ist eine cloudbasierte Anwendung. Die mobile App erhalten Sie im App Store und im Google Play Store, das Backoffice erreichen Sie über den Browser – ohne lokale Installation.
Ja. Basic und Professional können Sie 30 Tage kostenlos testen, mit vollem Funktionsumfang. Der Free-Tarif ist darüber hinaus dauerhaft kostenlos nutzbar, ohne Zeitlimit.
In der Regel innerhalb weniger Minuten. Nach der Registrierung können Sie sofort mit der ersten Dokumentation beginnen.
Für die meisten Anwender nicht. Die Bedienung orientiert sich an der Nutzung eines Smartphones und ist bewusst einfach gehalten.
Ja. Dokumentationen können vor Ort ohne Internetverbindung erfasst werden. Sobald wieder eine Verbindung besteht, werden die Daten automatisch synchronisiert.
Ja. Docuty wurde für den Einsatz in Unternehmen entwickelt. Die Übertragung erfolgt verschlüsselt per HTTPS/TLS, gespeichert wird in Deutschland. Welche Dienstleister darüber hinaus eingebunden sind, steht in der Datenschutzerklärung.
Ihre Dokumentationen und Bilder werden im Rechenzentrum von Hetzner in Nürnberg gespeichert. Einzelheiten zu allen eingesetzten Dienstleistern finden Sie in der Datenschutzerklärung.
Nur die Benutzer Ihrer Organisation haben Zugriff auf Ihre Dokumentationen. Über Rollen und Berechtigungen legen Sie selbst fest, wer Daten sehen oder bearbeiten darf.
Die Übertragung erfolgt verschlüsselt per HTTPS/TLS. Gespeichert wird in einem professionellen Rechenzentrum mit modernen Sicherheitsstandards, die Daten werden regelmäßig gesichert.
Ihre Daten bleiben gespeichert, solange Ihr Konto aktiv ist. Nach einer Kündigung können die Daten auf Wunsch exportiert und anschließend gelöscht werden.
Alle erfassten Daten gehören ausschließlich Ihrem Unternehmen. Docuty beansprucht keinerlei Rechte an Ihren Inhalten.
Ja. Dokumentationen können als PDF, Word-Dokument oder Excel-Datei exportiert und heruntergeladen werden.
Über das Backoffice legen Administratoren Nutzerkonten an, vergeben Rollen und verwalten die Organisation. So bleibt nachvollziehbar, wer für welche Dokumentationen zuständig ist.
Ja. Mehrere Benutzer können innerhalb derselben Organisation Dokumentationen erstellen, bearbeiten und verwalten.
Ja. Je nach Tarif stehen zahlreiche Standardvorlagen zur Verfügung. Zusätzlich können individuelle Vorlagen erstellt werden.
Ja. Im Professional-Tarif können individuelle Vorlagen, Formulare und Dokumentationsstrukturen erstellt werden.
Ja. Im Professional-Tarif steht eine API-Schnittstelle zur Verfügung, über die Dokumentationen automatisiert mit anderen Systemen ausgetauscht werden können.
Nein. Docuty verfolgt ein Fair-Use-Prinzip. Normale geschäftliche Nutzung ist ohne zusätzliche Speicherpakete möglich.
Docuty ist für den normalen geschäftlichen Einsatz ausgelegt. Sollte eine Nutzung außergewöhnlich hohe Datenmengen verursachen, sprechen wir Sie frühzeitig an und finden gemeinsam eine passende Lösung.
Docuty speichert nicht nur Bilder, sondern strukturiert Informationen. Fotos, Beschreibungen, Kategorien und weitere Daten werden direkt zu einer professionellen Dokumentation zusammengeführt.
Docuty wird überall dort eingesetzt, wo Informationen vor Ort strukturiert erfasst werden müssen – beispielsweise in Bauwesen, Immobilienverwaltung, Brandschutz, Energieversorgung, Facility Management, Handwerk, Logistik oder Vertrieb.
Ja. Einzelpersonen und kleine Teams profitieren besonders von der einfachen Bedienung und der schnellen Protokollerstellung – ohne Schulungsaufwand.
Ja. Durch Benutzerverwaltung, Rollen, API-Schnittstelle und individuelle Vorlagen eignet sich Docuty sowohl für kleine Teams als auch für größere Organisationen.